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            數字化|王祥明認識的華潤集團數字化轉型路徑

            (來自: 發布于:2021-03-11)

            黨的十九屆五中全會明確提出,要發展數字經濟,推進數字產業化和產業數字化,推動數字經濟和實體經濟深度融合。習近平總書記高度重視數字經濟建設,強調要抓住產業數字化、數字產業化賦予的機遇,積極布局數字經濟。受新冠疫情影響,線下企業受到沖擊,直播帶貨、在線醫療、在線教育、在線辦公等線上活動異?;钴S,數字經濟給社會生活帶來前所未有的變化。這充分說明當前華潤數字化轉型的必要性、緊迫性,需要華潤進一步提高認識,把握規律,有效推進。

            數字化轉型的初心

            世界經濟數字化轉型是大勢所趨,企業數字化轉型就是為適應這一趨勢,利用數字技術,對企業戰略框架、資源要素、組織方式、激勵機制等體系進行重構,創新發展模式和發展路徑的重大戰略調整。

            第一,數字化轉型是適應經濟形勢變化的需要。國務院國資委近年來加快推動中央企業數字化轉型,提出“國有企業要作推動數字化智能化升級的排頭兵”。華潤在民生產業一直發揮著重要作用,在數字化時代,尤其受疫情加速影響,有必要下更大功夫,努力在數字化、智能化升級行動中走在前列。

            第二,數字化轉型是滿足客戶需求變化的需要。成長于互聯網時代的90后、00后們,自帶數字基因,消費需求、生活習慣已發生天翻地覆的變化。如果華潤要繼續成為一家受大眾信賴和喜愛的企業,就不能再用傳統的思維方式服務客戶,必須及時做出改變,擁抱數字化浪潮,滿足客戶需求的持續變化,全面提升服務客戶的能力。

            第三,數字化轉型是提升產業競爭能力的需要。如華潤制造類業務要深度推進智能制造與工業互聯網建設,鞏固提升產業優勢;公用事業業務要以智慧服務為方向賦能升級;健康服務業務要抓住疫情帶來的醫療信息化、健康大數據加速的契機,成為數字健康領頭羊;傳統商業服務要聚焦數字服務創新,培育新動能;城市建設要打好數字化基礎,建設引領未來社區的智慧場景。

            第四,數字化轉型是提高運營管理效率的需要。企業數字化轉型將帶動信息流重塑與數據要素的資源化利用,提升組織溝通效率,優化企業治理結構,為我們打通內部業務板塊,建立價值創造型總部,實現“重塑華潤”戰略帶來新的機遇。

            第五,數字化轉型是深化國有企業改革的需要。作為國有資本投資試點公司,更好地完成國企改革三年行動,華潤在推進。加快數字化轉型,有助于推動組織變革,提升組織效率,與產業鏈上下游構建緊密互信的新型伙伴關系,也有助于加速公司內外部的融合互動、交流互鑒,使國有資本在新賽道上發揮更大作用。

            華潤的探索與實踐

            習近平總書記強調,要發展數字經濟,加快推動數字產業化,依靠信息技術創新驅動,不斷催生新產業新業態新模式,用新動能推動新發展。黨的十八大以來,華潤的信息化建設得到了突飛猛進的進步。在探索過程中,華潤也并非一馬平川,與其他優秀企業一樣,也是在變革探索中不斷總結,在積極反思中堅定推進。

            一是對于以實業為驅動力的華潤而言,明確走“+互聯網”道路。不同于“互聯網+”以IT技術驅動轉型模式,華潤數字化方向采用的是“+互聯網”的策略,以實業為根基,目的是實現產業與互聯網的有效融合,再造傳統業務,創造新的業務模式。

            二是以效益與效率為導向,著眼產業的難點痛點,只有幫助企業贏得競爭優勢,才能形成持續源動力。數字化本質是要提升管理效率和效益、提升企業競爭力,評價信息化、數字化、智能化給企業帶來的價值,也同樣要以人效提升、成本減低、效益增加等為標準。

            三是要平衡好集團共性管控與不同業務間的個性差異。華潤集團行業跨度大、業態多、架構復雜,這就要求華潤的數字化轉型,既要關注到集團管控的平臺性、共享性原則,又要關注不同業務間行業差異、運作規律、運營專業性的個性化需求。

            四是把握好消化、吸收、轉化與自主創新的關系,積極構建數字化轉型的核心能力。華潤提出“宜研則研、宜合則合”的研發策略,既堅持自主創新、掌握關鍵技術,又追求對外互利合作,如成立大灣區中央企業數字化協同創新聯盟,快速形成華潤的數字化能力。

            五是既要頂層設計的全面布局,又要把握執行過程中的由點及線、連線成片的重點突出。數字化建設是一項綜合性系統工程,不可能一蹴而就。在整個建設過程中,要認真做好業務流程和管理需求的調查研究,做好系統建設的規劃和實施路線,積極穩妥、系統有序地推進信息化建設。

            六是通過持續推動組織變革,發揮企業文化的凝心聚力作用,打造適配的組織能力。進入數字化轉型階段后,華潤開始了“管服分離”的組織變革,將信息管理部更名為智能與信息化部,成立商業化服務公司,以更加市場化的方式為集團提供更優質的產品服務;成立智信學院,培養專業人才、激發創新精神、打通產學研渠道,發揮文化引領作用。

            展望與未來

            “十四五”是乘勢而上開啟全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年,我國的數字經濟也將進入新發展階段。面向未來,華潤提出了“智慧華潤2028”的發展愿景:在“十四五”時期,全面推進數字化轉型和智能化發展,各產業能夠全面實現數字化,數據資產初步挖掘變現,創新能力顯著增強,人均生產效率、行業競爭能力、服務客戶能力顯著提升。此后再經過3年努力,在華潤集團成立90周年(也即2028年)的時候,初步實現智能化,數據資產、平臺資產價值充分發揮,對外市場化賦能,創新能力大幅提升,成為數字化智慧化發展的先行者。

            未來的智慧華潤,將致力于讓產業更智慧,數字續航傳統產業,催生產業發展新動能,實現生產運營高效能。在生產制造領域,實現傳統產品智能化,促進生產企業高質量發展。在商業運營領域,實現傳統服務數字化,提升對客戶的服務能力。在管理領域,通過智慧應用推動,加強集團資源整合和協同能力,推動質量變革、效率變革、動力變革。

            未來的智慧華潤,將致力于讓數據發揮真正的價值。華潤的各產業將會重新定義,各產業的主要場景深度應用新技術,具備“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”的能力,使數據這個新生產要素轉化為新的生產力,成為華潤的戰略資源,實現煉“數”成“金”,形成新的競爭力。

            未來的智慧華潤,將致力于構建共創、共生的生態體系,促進價值鏈延伸,帶動產業鏈整體高質量發展。例如,通過線上線下場景的無縫銜接,從單一的生產制造企業轉變為資源服務平臺,讓客戶、上下游企業共同參與產品的設計、研發、生產、制造、銷售等全過程,客戶不再是單一的“消費者”,而是變成了與企業共贏的“產消者”,既提高客戶滿意度,也提升產品競爭力。

            未來的智慧華潤,將致力于實現智慧化的人才賦能。我們將持續推動組織變革、企業文化變革,推進人才戰略,培育具備數字化思維的員工,把寶貴的人力資源投入到更有創造性的工作崗位中;在重塑自身組織能力的同時,打造學習型的共享資源服務平臺,吸引更多外界的優秀人才,與華潤一起為國家為社會創造更大的價值,為黨和國家交出一份滿意的答卷。

            文/王祥明  華潤(集團)有限公司董事長 

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