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            對標考察胖東來|參觀河南標桿企業,學習胖東來文化和經營之道

            (來自: 發布于:2021-04-20)

            為了進一步提升優質服務,更好的服務于廣大消費者,2021年4月18日,內蒙古某集團公司33名管理人員,由董事長帶隊,到行業標桿企業許昌“胖東來”參觀學習。客戶4月第二次走進胖東來,還是董事長帶隊,一個小城市的超市有啥魅力?

            胖東來商貿集團公司創建于1995年3月,總部位于許昌市,是河南具有很高知名度和美譽度的商業零售企業巨頭,作為河南企業的典型名片,一直以來胖東來憑借其獨特的運營模式備受關注。跟著邁迪爾一起走進龐大弄過來,感受胖東來的企業文化、商品以及服務魅力。

            河南許昌,給我的第一印象,很像安徽淮南,甚至城市面貌還不如淮南,典型的中西部四線城市,但走進胖東來那一刻,仿佛置身于一線城市的大型商場,甚至在各個方面都有過之而無不及。胖東來的成功,就是讓四線城市的人們享受比一線城市還好的購物環境和服務

            這是一家把服務做到極致的企業。

            店內的衛生狀況堪比五星級酒店,就連銷售海鮮區域的地面都一塵不染。

            產品的陳列和擺放相當講究,不僅整齊劃一、而且頗具美感,甚至已經深入參考了消費心理學:讓你忍不住產生拿起一件的沖動。

            實地參觀胖東來勞動路店和時代廣場,感受胖東來精細化管理與“工匠精神”

            1、帶領參觀時代廣場,進行樓層分布講解,商品陳列原則,體驗服務細節。

            2、親身體驗參觀胖東來優秀的企業文化。

            3、感受胖東來服務顧客的方式

            在絕大多數商業中,產品和服務最終要面對的都是人。讓人有更好的體驗,永遠是商業成功的不二法則。

            在胖東來我看到了以下九個字:創造愛、分享愛、傳播愛。商業只是創造、分享、傳播愛的一種手段,而不是獲取利潤的工具。這是我所理解的商業,也是胖東來踐行的。

            胖東來用心服務顧客,用愛經營企業,深深的感染了我們每一位參訪者。

            講師解析:胖東來你學得會,文化課堂的教學,教你如何尋找自己企業中的桃花源

            l 透徹了解胖東來文化發展背后的哲學動力

            l 解讀胖東來服務體系

            l 案例分享:胖東來感動顧客,獲得顧客尊重的故事!

             文化是什么?不是放在嘴上的夸夸其談,而是細節見真章。也正如創始人于東來說的:“胖東來眼里沒有對手、只有顧客?!痹谠S昌胖東來超市,“顧客就是上帝”不再是放在嘴邊的服務理念,而是融入到工作中的行為準則。

            如果你想學習感動人心的服務,歡迎來胖東來!

            標桿顧問熱線:

            孫老師:15019449094

            朱老師:13410359493

            王老師:13691837552

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